Pytania i odpowiedzi 

Q: Czy można uruchomić (aktywować) kartę Passport w dowolnym kraju?
A: Tak, Passport i Explorer działają w ponad 140 krajach i w dowolnym z tych krajów
można kartę aktywować.

Q: Jak aktywować kartę Passport i Explorer?
A: Po prostu należy ją zainstalować w dowolnym telefonie GSM.
Uwaga: Telefon powinien mieć zdjęty SIM-lock.

Q: Dlaczego po wybraniu numeru nie można od razu nawiązać połączenia?
A: Passport i Explorer działają w systemie inteligentnego połączenia
zwrotnego, czyli po wybraniu numeru należy poczekać kilka minut
na nawiązanie połączenia.

Q: Jak wygląda identyfikacja numeru w sieci Passport i Explorer?
A: Obecnie identyfikacja jest zablokowana ze względu na system inteligentnego
call-back'u.

Q: Ile kosztuje minuta połączenia do sieci Passport?
A: Stawka zależy od taryfy operatora, z którego sieci wykonuje się połączenie.
Jest to stawka jak za połączenie na komórkę brytyjską. Sprawdź w taryfie
swojego operatora.   

Q: Czy numer telefonu Passport jest dostępny ze wszystkich sieci?
A: Tak, jest to publiczny plan numeracyjny Wielkiej Brytanii. Jest dostępny
z dowolnego telefonu stacjonarnego, automatu telefonicznego i telefonu komórkowego.

Q: Czy do sieci Passport można się dodzwonić ze Skype'a?
A: Tak. Jak na każdy inny numer komórkowy z brytyjskiego planu numeracyjnego.

Q: Ile kosztuje minuta połączenia do sieci Explorer?
A: To zależy od taryfy operatora, z sieci którego wykonuje się połączenie. Stawka
taryfy jak za połączenie na komórkę estońską.


Q: Czy stawka do Polski z sieci Passport jest taka sama we wszystkich krajach?
A: Tak. Na tym właśnie polega różnica pomiędzy kartą GSM lokalną i globalną.
Użytkownik międzynarodowej karty GSM ma ten komfort, że stawka do kraju docelowego
nie zależy od kraju, z którego się dzwoni, więc nie musi sprawdzać opłat
roamingowych z tego kraju.

Q: Czy stawka do Polski z sieci Explorer jest taka sama we wszystkich krajach?
A: Tak. Na tym właśnie polega różnica pomiędzy kartą GSM lokalną i globalną.
Użytkownik międzynarodowej karty GSM ma ten komfort, że stawka do kraju docelowego
nie zależy od kraju, z którego się dzwoni, więc nie musi sprawdzać opłat
roamingowych z tego kraju.

Q: Czy stawka z Polski do sieci Passport i Explorer zależy od kraju, w którym abonent
się aktualnie znajduje?
A: Nie.

Q: Czy odbieranie SMS'ów jest bezpłatne w sieci Passport i Explorer?
A: Tak, wszystkich krajach.

Q: Na wyświetlaczu mam listę operatorów. Czy mogę mogę korzystać z sieci każdego
z nich?
A: Tak. To kolejna zaleta międzynorodowej karty SIM. Można korzystać z sieci wszystkich
operatorów w danym kraju, z którymi sieci Passport i Explorer mają podpisane umowy.
Stawka nie zależy od sieci operatora, z którego usług w danej chwili się korzysta.

Q: Czy można sobie wybrać operatora, z którego usług chce się korzystać?
A: Tak. Można wybrać sieć ręcznie. Sposób wybierania zależy od użytkowanego modelu
aparatu telefonicznego.

Q: W jakim języku można się porozumieć z Biurem Obsługi Klienta?
A: W tej chwili dostępny jest język angielski. Prowadzone są prace nad
systemem IVR w języku polskim.

Q: Czy kupując międzynarodową kartę SIM Passport lub Explorer muszę płacić
abonament?
A: Nie. Obydwie karty to karty w systemie pre-paid.

Q: Czy niewykorzystane pieniądze przepadają?
A: Nie. Użytkownik może wykonywać połączenia w ciągu 9 miesięcy od daty ostatniego
doładowania.